مكتبة الكويت | الاتصالات التسويقية المتكاملة‎

الاتصالات التسويقية المتكاملة‎ متوفر

التصنيف : اقتصاد وإدارة اعمال

دار النشر : كتب مؤلفين

‎طلعت أسعد عبدالحميد

الاتصال التسويقي المتكامل هو منهج مفاهيمي تستخدمه معظم المنظمات لتطوير خطة استراتيجية حول كيفية نشر حملاتها التسويقية والإعلانية. كانت هناك نقلة نوعية مؤخرًا في الطريقة التي يتفاعل فيها المسوقون والمعلِنون مع المستهلكين، وتُعد الآن حوارًا بين فرق الإعلان أو التسويق والمستهلكين. ظهر الاتصال التسويقي المتكامل بوصفه استراتيجية أساسية تدير بها المنظمات تجارب المستهلكين في العصر الرقمي. ما تزال طرق الإعلان التقليدية مثل الصحف واللوحات الإعلانية والمجلات مستخدمة ولكن لا يُعد دورها فعالًا كما كان عليه في سنوات سابقة.

تكمن أهمية الاتصال التسويقي المتكامل في جعل العملية التسويقية موحدة بالنسبة إلى العلامة التجارية والمستهلك أيضًا. يحاول الاتصال التسويقي المتكامل دمج جميع جوانب التسويق ضمن قطعة واحدة متناغمة. يتضمن ذلك ترويج المبيعات، والإعلان، والعلاقات العامة، والتسويق المباشر، ومواقع التواصل الاجتماعي. الهدف الكلي من الاتصال التسويقي المتكامل هو جعل كل هذه العناصر التسويقية تعمل مجتمعة كقوة موحدة. يمكن تحقيق ذلك عن طريق نظريات وقنوات ونشاطات مع استخدام منصة إعلامية في الوقت نفسه. الهدف النهائي من الاتصال التسويقي المتكامل هو إيصال رسالة العلامة التجارية إلى المستهلك بأكثر الطرق ملاءمة.

من محاسن استخدام الاتصال التسويقي المتكامل أن لديه القدرة على إيصال الرسالة نفسها عبر قنوات عديدة لخلق الدراية بالعلامة التجارية. يُعد الاتصال التسويقي الفعال من أكثر الحلول فعالية من ناحية الكلفة عند مقارنته بالإعلان على وسائل الإعلام للتفاعل مع المستهلكين المستهدفين على المستوى الشخصي. يقدم الاتصال التسويقي المتكامل منافع للشركات الصغيرة أيضًا، بسبب قدرته على إحاطة المستهلكين بأنواع مختلفة من التواصل بطريقة تدفعها خلال مراحل البحث والشراء ما يخلق علاقة وحوارًا مع المستهلكين الجدد. الأمثلة المعروفة والواضحة وقيد التنفيذ عن الاتصال التسويقي المتكامل هي أمثلة التسويق المباشر إلى المستهلكين الذين تكون المنظمة على علم مسبق باهتمامهم بالعلامة التجارية عن طريق جمع المعلومات الشخصية عنهم عند قيامهم بالتسوق مسبقًا، ثم إرسال إعلانات بريدية، ورسائل بريد إلكتروني، ورسائل نصية، وأشكال أخرى من التواصل المباشر مع الشخص. يتضمن ترويج المبيعات داخل المتاجر أساليب قد تتضمن إجراء تخفيضات بنسبة 30% أو تقديم بطاقات الولاء للمستهلكين لبناء علاقة معهم. تُعد الإعلانات التلفزيونية والإذاعية من أشكال الاستراتيجيات الإعلانية المنبثقة من الاتصال التسويقي المتكامل. تلعب جميع مكونات الاتصال التسويقي المتكامل دورًا مهمًا، وقد تختار الشركة تطبيق أي من استراتيجيات التكامل أو عدم تطبيقها.

5.00 دك